Нам 30 лет
СЛОВО ЧИТАТЕЛЯМ!
ПЛАС – ВЕХИ ИСТОРИИ
О ЧЕМ ПИСАЛ «ПЛАС» 30 ЛЕТ НАЗАД?
Новости и статьи
НОВОСТИ
СТАТЬИ
КЕЙСЫ
ЭКСПЕРТЫ
ВИДЕО
АНОНСЫ
Портал
О портале
Реклама
Авторам
Добавить материал
Глоссарий
Вакансии
Контакты и реквизиты
Журнал
СВЕЖИЙ НОМЕР
COVER STORY
КРУГЛЫЙ СТОЛ
КОЛОНКА РЕДАКТОРА
АРХИВ
Мероприятия
Добавить мероприятие
Eng
ГЛАВНАЯ
ВСЕ МАТЕРИАЛЫ
НОВОСТИ
СТАТЬИ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
ВИДЕО
КЕЙСЫ
АНОНСЫ
СНГ
СПЕЦПРОЕКТЫ
Транспортный проект
Маркировка
PLUS Event
PLUS consulting
РУБРИКИ
30 лет с Вами!
•
Cash-менеджмент
•
Digital
•
FinTech Women
•
NFT
•
Open Banking
•
Phygital
•
Private Banking
•
RegTech
•
Автоматизация и роботизация
•
Банки и МФО
•
Банковская розница
•
Банкоматный бизнес
•
Безопасность
•
Бесконтактные технологии
•
Биометрия
•
Блокчейн
•
Выставки. Семинары. Конференции
•
Геополитика
•
ДБО
•
Законодательство
•
Импортонезависимость
•
Информационные технологии
•
Инфраструктура обслуживания
•
Искусственный интеллект и Big Data
•
Исламские финансы
•
Исследования
•
Кадры
•
Крипта
•
Криптобизнес
•
Маркетплейсы
•
Метавселенная
•
МСБ
•
Наличное денежное обращение
•
Онбординг
•
От редакции
•
ПЛАС-опросы
•
Платежный бизнес
•
Регуляторы
•
СБП
•
Стартапы
•
Технологии
•
Транспорт
•
Финтех
•
ЦВЦБ
•
Центральная Азия
•
Цифровой рубль
•
ЦФА
•
Человеческий фактор
•
Эквайринг
•
Экосистемы
•
НАШИ ФОРУМЫ
ПЛАС-Форум «Digital Uzbekistan» / 12-13 июня, 2024
ПЛАС-Форум «Платежный бизнес и денежное обращение» / 10-11 сентября, 2024
ПЛАС-Форум «FINTECH Central Asia 2024» / 30-31 октября 2024
ПЛАС-Форум «Retail Central Asia» / 20-21 ноября, 2024
ПЛАС-Форум «Digital Tajikistan» / 26 ноября, 2024
СВЕЖИЙ НОМЕР ЖУРНАЛА:
ПЛАС №4 (312), 2024
АРХИВ НОМЕРОВ
АВТОРАМ
COVER STORIES
КРУГЛЫЙ СТОЛ
КОЛОНКА РЕДАКТОРА
НАШИ СЕРВИСЫ
РАЗМЕСТИТЬ
НОВОСТЬ
ПОДПИСАТЬСЯ
НА НОВОСТИ
КОНТАКТЫ И
РЕКВИЗИТЫ
МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС"
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕГУ
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
Выберите период показа материалов
За какой период
сегодня
вчера
неделя
месяц
квартал
год
начальная дата
конечная дата
ОЧИСТИТЬ
ПОКАЗАТЬ
Укажите, из каких рубрик показывать материалы
*
*
чтобы показывать все материалы просто очистите фильтр
30 лет с Вами!
FinTech Women
Phygital
Автоматизация и роботизация
Банкоматный бизнес
Биометрия
Геополитика
Импортонезависимость
Искусственный интеллект и Big Data
Кадры
Маркетплейсы
Наличное денежное обращение
ПЛАС-опросы
СБП
Транспорт
Центральная Азия
Человеческий фактор
Cash-менеджмент
NFT
Private Banking
Банки и МФО
Безопасность
Блокчейн
ДБО
Информационные технологии
Исламские финансы
Крипта
Метавселенная
Онбординг
Платежный бизнес
Стартапы
Финтех
Цифровой рубль
Эквайринг
Digital
Open Banking
RegTech
Банковская розница
Бесконтактные технологии
Выставки. Семинары. Конференции
Законодательство
Инфраструктура обслуживания
Исследования
Криптобизнес
МСБ
От редакции
Регуляторы
Технологии
ЦВЦБ
ЦФА
Экосистемы
ОЧИСТИТЬ
СОХРАНИТЬ
Банковский клиент как шахта для добычи данных. Реальность или миф?
09.04.2024, 16:03
Банковский клиент как шахта для добычи данных. Реальность или миф?
Вокруг этого сравнения завязалась оживленная дискуссия между участниками сессии «Финтех — от взрыва к привычке». Диалог состоялся в ходе проходящего в Москве форума «Банки. Трансформация. Экономика. 3.0».
Россияне предпочитают телефонные звонки при выборе способа общения с банком
15.02.2024, 12:12
Россияне предпочитают телефонные звонки при выборе способа общения с банком
Русский Стандарт узнал, какие каналы общения с банком клиенты выбирали чаще всего в 2023 году. Звонки в контактный центр лидируют.
Райффайзенбанк обновит свои отделения до конца 2025 года
26.11.2021, 12:03
Райффайзенбанк обновит свои отделения до конца 2025 года
В новом формате сделан упор на приватность и личное пространство клиентов, уже открыто одно такое отделение в Санкт-Петербурге и два в Москве.
Банк Открытие ускорит работу клиентских сервисов
08.11.2021, 18:05
Банк Открытие ускорит работу клиентских сервисов
Банк Открытие и VK создали высокопроизводительную платформу для быстрого обмена данными между корневыми системами и цифровыми банковскими продуктами.
Клиенты ВТБ увеличили спрос на пакеты услуг для бизнеса
19.08.2021, 11:53
Клиенты ВТБ увеличили спрос на пакеты услуг для бизнеса
В первом полугодии число новых пользователей пакетов услуг расчетно-кассового обслуживания ВТБ выросло на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всего ими пользуются уже более 400 тысяч предпринимателей.
Локо-Банк открывает первое отделение во Владивостоке
10.08.2021, 14:57
Локо-Банк открывает первое отделение во Владивостоке
Локо-Банк 9 августа открыл для клиентов универсальный офис во Владивостоке.
Сбербанк за полгода в 6 раз ускорил сокращение офисов
09.08.2021, 09:41
Сбербанк за полгода в 6 раз ускорил сокращение офисов
В первом полугодии 2021 года Сбербанк закрыл 130 отделений, сократив число дополнительных офисов до 13 тысяч.
Банк Открытие продолжает обслуживать иностранцев с просроченными документами
07.08.2021, 15:13
Банк Открытие продолжает обслуживать иностранцев с просроченными документами
Банк Открытие продолжает обслуживание иностранных и российских граждан, лиц без гражданства с истекшим сроком действия документов.
Компания Zendesk приглашает принять участие в онлайн-конференции Zendesk Roadshow 11 июня
02.06.2021, 10:19
Компания Zendesk приглашает принять участие в онлайн-конференции Zendesk Roadshow 11 июня
Сегодня 75% лидеров бизнеса согласны с тем, что пришло время инвестировать в технологии клиентского сервиса и развивать службу поддержки. Количество запросов в службу поддержки продолжает расти, а клиенты в целом стали куда более требовательны к сервису и готовы уйти к конкурентам уже после нескольких неблагоприятных взаимодействий со службой поддержки.
Авторизация
Регистрация
Запомнить меня
Забыли пароль?
Забыли свой пароль?
2
